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YMG月例セミナー
“売った後”から始まるマーケティング新メソッド
顧客が増え続ける科学
2025年12月19日(金)13:30～15:00【ライブ配信】
【講師】株式会社シンクロ
代表取締役社長
西井 敏恭先生
2003年からドクターシーラボなどでECを中心としたマーケティング業務に従事。二度目の世界一周の旅を経て、2016年にシンクロを設立。大手企業やスタートアップのマーケティング支援、デジタル事業の構築・推進を行うほか、旅にも仕事にも使えるアイテム「HOLICC」、ゴルフクラブブランド「NOOG」などのDtoC事業や、離島での宿事業を展開。現在は、オイシックス・ラ・大地 CMT、グロースX CMO、鎌倉インテル CDO、NTTドコモ マーケティング戦略部 サービスマーケティング室 シニアマーケティングディレクターを兼任。マーケティング起点の経営を実践するため、複数企業のマーケティング責任者を兼務しながら、実務経験のアップデートを続けている。
主な著書:
『デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法』(翔泳社)、『サブスクリプションで売上の壁を超える方法』(翔泳社)、
『マンガでわかるデジタルマーケティング』(池田書店)
プログラム
１．マーケティングの過去と現在
- デジタル／AI時代に顧客行動がどう変わったか
- 従来の「広告依存」「新規獲得オンリー」からの脱却
- なぜ「顧客が増え続ける」仕組みを科学的に考える必要があるか
２．顧客を増やし、継続させる仕組みの構築
- 「顧客体験（Customer Experience）」の新定跡
- 「顧客価値（Customer Value）」の新定跡
- 「摩擦をなくす」「習慣化をつくる」ことで顧客が増え続ける
３．顧客獲得から継続購入までの設計とKPI
- 「顧客獲得」の新定跡
- 「継続購入」の新定跡
- 「KPI設計」の新定跡
４．実行に移すためのロードマップ
- 実務に落とすためのフレームワーク
- 組織体制・アジャイル運用・データドリブンの仕組み化
